Jeżeli towary są uszkodzone (nawet jeśli opakowanie było nienaruszone), prosimy o poinformowanie nas i przewoźnika tak szybko, jak to jest możliwe, w celu spisania protokołu szkody z kurierem.
Na sporządzenie dokumentu przysługuje Ci 7 dni kalendarzowych (włącznie z dniem odbioru towaru).
Protokół szkody jest jedynie potwierdzeniem osoby trzeciej, że przesyłka trafiła do Ciebie w stanie zmienionym i nie jest jednoznaczne z winą kuriera.
DPD
Numer telefonu:
Elektroniczny protokół szkody: https://protokol.dpd.com.pl
InPost
Numer telefonu:
Elektroniczny protokół szkody:
DHL Parcel Polska, ul. Osmańska 2, 02-823 Warszawa
Numer telefonu: 426 345 345
Elektroniczny protokół szkody:
Kontakt z Działem Obsługi Klienta:
